Plan de Negocio de un Centro de capacitación Virtual

Este estudio desarrolla un plan de negocio para START CAT, plataforma digital de formación técnica para operadores de maquinaria pesada en Perú. Su objetivo es mejorar la rentabilidad y sostenibilidad de la empresa mediante el análisis de los entornos interno y externo, la definición del cliente objetivo, una propuesta de valor diferenciada y estrategias en marketing, operaciones, tecnología, recursos humanos y finanzas. Se aplicaron herramientas estratégicas como PESTEL, cinco fuerzas de Porter, SWOT cruzado, benchmarking y modelo Canvas. Además, se encuestaron 295 potenciales usuarios, identificando alta demanda de cursos especializados accesibles con certificación. El 75 % prefirió acceder vía dispositivos móviles y en formatos breves, lo que respalda la estrategia omnicanal que combina medios digitales con canales tradicionales como alianzas empresariales, eventos presenciales y soporte telefónico. START CAT implementará una infraestructura tecnológica en la nube con autenticación multifactorial, garantizando un SLA del 99,9 %. Las proyecciones financieras estiman ingresos entre 1,88 y 3,66 millones de soles en seis años, con un VAN de 1,52 millones y una TIR del 77,9 %. Incluso con caídas del 10 % en precios o ventas, el negocio se mantiene rentable, consolidando a START CAT como una propuesta innovadora, escalable y con potencial de liderazgo regional.