Administración y Marketing

URI permanente para esta colecciónhttps://hdl.handle.net/20.500.12640/3732

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Asesor: search.filters.advisor.Cárdenas Ríos, MónicaTema: search.filters.subject.Comportamiento del consumidor

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    La influencia de la utilidad percibida, facilidad de uso, confianza y seguridad en la actitud e intención de uso de la billetera digital Yape en plataformas e-commerce por la generación Y de Lima Metropolitana
    (Universidad ESAN, 2024) Castro Pino, Sydney Jimena; Quispe Rupire, Jose Francisco; Torrejon Calderon, Heiner Jahir
    La evolución y adopción de las billeteras digitales ha ido creciendo a pasos agigantados. El presente estudio apunta a observar y definir, por medio de un modelo de regresiones lineales, el impacto que tienen la utilidad de uso percibida, facilidad de uso percibida, confianza y seguridad en la actitud e intención de uso de la billetera digital Yape en plataformas e-commerce por la generación Y de Lima Metropolitana. La metodología de esta investigación consiste en la aplicación de un diseño no experimental con enfoque cuantitativo, con una muestra no probabilística de 384 usuarios de Yape en plataformas e-commerce, que forman parte de la generación Y y con residencia en Lima Metropolitana. Este estudio es de tipo transversal, con un alcance explicativo. La revisión de investigaciones previas apoyan la existencia de la conexión entre las variables mencionadas previamente y la actitud e intención de uso. Adicionalmente, se realizó una propuesta de mejora para cada una de las cuatro variables que impactan en la actitud e intención de uso, aplicadas al contexto de la billetera digital Yape.
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    El valor de marca y la intención de compra en jóvenes de 16 a 25 años con respecto a la Universidad ESAN en Lima Metropolitana
    (Universidad ESAN, 2024) Conde Quiroz, Erick Luis; Porras Falconi, Eliane Xiomara; Yupanqui Campodonico, Aldair Andre
    El siguiente estudio analiza el impacto del valor de marca en la intención de compra de jóvenes de 16 a 25 años con respecto a la Universidad ESAN en Lima Metropolitana. A través de un enfoque cuantitativo explicativo, se examinan las siguientes variables (valor de marca, precio, conocimiento de marca, experiencia de la marca y percepción hacia la marca e intención de compra) para entender cómo influyen en la decisión de los estudiantes al elegir una universidad. La investigación responde al reto de esta universidad en mejorar su posicionamiento en el área de pregrado frente a la creciente competencia. Se propondrá la aplicación de encuestas con escala Likert a una muestra de 200 jóvenes, dependiendo de los resultados obtenidos se proporcionarán recomendaciones estratégicas para fortalecer el valor de marca y atraer estudiantes. Por ende, ESAN debería implementar estrategias orientadas a crear una conexión emocional con los estudiantes, reforzar su identidad institucional y consolidar su propuesta como la mejor opción educativa en términos de calidad, prestigio y experiencia académica.